隨著網絡和物流的迅猛發展，閑散經濟和共享經濟逐漸滲透到普通大眾的日常生活中，并且出現了許多二手交易平臺。
但是在二手交易平臺上購買商品是否可靠？據估計，很多人在心里打鼓。
年輕的消費者是電子商務的主要消費者，二手交易平臺在其中非常受歡迎。
日前，江蘇省消費者保護委員會對12個二手交易平臺進行了調查。
可以說，買和賣都不用擔心。
這次，江蘇省消費者保護委員會通過在線問卷調查和線下體驗調查相結合的方式，對58個城市的鮮魚，專磚，鮮專，拍牌進行了調查，尋找一臺漂亮的機器，花粉兒，信尚，僅兩個，十二個二手所有類別和非所有類別（包括Red Bullin，Wanwatch和Aihuihui）的交易平臺。
主要問題是：二手交易程序很多，90％以上的用戶交易經驗很差；貨物銷售不一，違禁品和違禁信息頻頻出現；需要改善奢侈品和電子產品的二手平臺回收和識別服務；平臺這是解決爭端的主要渠道，但需要優化監督和服務機制。
具體來說，二手交易例程主要集中在以下事實：一半以上的消費者遇到不透明的信息以及與照片不一致的事實；近30％的消費者表示，二手交易難以退還，專業賣家充斥著該平臺；幾乎有一半的交易是通過平臺支付的，而6.8％的用戶是未收回資金的三個方面。
此外，離線經驗調查發現，二手交易平臺上存在專業賣家非常普遍。
在償還平臺費用的同時，私人交易極大地增加了買賣雙方的交易風險，賣方故意引導消費者離開平臺進行離線交易。
混合商品的問題主要集中在冒充二手物品的假貨上，一些平臺涉嫌默許銷售假貨。
禁止盜版，粗俗，偽造的證書，個人信息等頻繁發布內容，并且懷疑空瓶和空盒內的品牌產品是偽造的“幫手”；電子煙，醫療設備，毒品和其他違禁品已被反復禁止。
經驗調查發現，所有12個二手交易平臺都明確禁止發布假冒產品信息，否則該平臺將采取措施，例如移除產品，限制交易和禁止帳戶。
但是，某些平臺尚未實施該法規，并且仍然存在銷售假包，假手表和假鞋的現象。
甚至有平臺可以容忍和縱容售賣假貨的行為，默認接受這種行為是合理的。
奢侈品和電子產品二手平臺的回收和鑒定服務有待改善的問題集中在以下三個方面：寄售業務有爭議；二手奢侈品平臺具有不同的鑒定資格；二手電子產品平臺的估值偏低，檢驗標準有待提高。
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在這次經驗調查中，二手奢侈品平臺都聲稱具有真實性和多重標識。
但是，經驗調查發現，奢侈品二手交易平臺的資格是不同的。
一些平臺具有合作的第三方評估機構，而某些平臺僅具有自己的評估機構和團隊。
二手交易平臺的爭議解決，監督和服務機制問題主要集中在售后服務不平衡，某些平臺上的溝通和投訴渠道不暢；平臺交易模式不同，需要注意物流信息和資金安全性等問題。
經驗豐富的人員通過聯系人工客服進行了調查和經驗，發現轉磚，紅斗牛，新商，萬維，愛慧慧，尋覓良機這六個平臺的人工客服反應迅速，反應迅速。
咸魚，鮮磚，排牌，58.com，智兒和花粉兒這6個平臺的響應速度相對較慢。
其中，Xianyu和58.com很難找到手動客戶服務，因此需要多次輸入“ manual”信息。
或等待一段時間才能出現。
負責任的
